סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

בפורום זה נדון על ספקיות תקשורות וספקיות אינטרנט.
נדווח על מחירים של החבילות השונות או על בעיות ידועות.

מנהל: מפקח

סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי מי האיש » ז' תמוז התשע"ה, 22:49

לא הודיעו לי כלום על זה שאני צריך להחזיר את הסים
ופתאום אני מקבל חשבונית עם חיוב של 100 שקל על זה שלא החזרתי את הסים
אמרתי שלא הודיעו לי כלום אז אמרו שהם יבדקו אצל הנציג אם חתמתי על מסמך..
אמרתי שאני יכול להחזיר עכשיו והנציגה לע הסכימה כי עברו 14 יום..

מה אומרים?
מכירים כזו תופעה?
מי האיש
משתמש מתקדם
משתמש מתקדם
 
הודעות: 515
הצטרף: ו' אדר התשע"ד, 22:04
תודות שנשלחו: 246 פעם
תודות שהתקבלו: 173 פעמים ב 140 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל מי האיש על הודעה זו
סכנת הגיוס (ז' תמוז התשע"ה, 14:49)

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי shalom » ז' תמוז התשע"ה, 23:13

זו לא תופעה אלא זה דרך ההתנהלות בסלקום כבר כמה חודשים הם לא נותנים סים חינם אלא בהשאלה ואז כשמנתקים ת הקו או מתניידים לחברה אחרת מתחייבים להחזיר למרכז שירות סלקום תוך 14 יום, אני חושב שכיום כל הסוכנים מיידעים על זה ולדעתי זה גם כתוב בחשבון החודשי, אבל זה מוכר, אולי תנסה לבקש רחמים ויעשו לך לפנים משורת הדין
... וכל נתיבותיה שלום
סמל אישי של המשתמש
shalom
משתמש מתקדם
משתמש מתקדם
 
הודעות: 688
הצטרף: ה' תשרי התשע"ה, 21:03
מיקום: בין המרכז לשפלה
תודות שנשלחו: 287 פעם
תודות שהתקבלו: 383 פעמים ב 219 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי פעלעד » ז' תמוז התשע"ה, 23:15

מי האיש כתב:לא הודיעו לי כלום על זה שאני צריך להחזיר את הסים
ופתאום אני מקבל חשבונית עם חיוב של 100 שקל על זה שלא החזרתי את הסים
אמרתי שלא הודיעו לי כלום אז אמרו שהם יבדקו אצל הנציג אם חתמתי על מסמך..
אמרתי שאני יכול להחזיר עכשיו והנציגה לע הסכימה כי עברו 14 יום..

מה אומרים?
מכירים כזו תופעה?

התופעה אכן מוכרת,
אבל אני מציע לך לנסות לפנות לבמה שנותנים בעיתון הפלס של יום שישי לנושאים כאלו של עוול צרכני בשם "לא בכל מחיר", אתה מתקשר או שולח את פרטי המקרה למס' שמצויין שם (באחד העמ' האחרונים של העיתון) והם מתקשרים עם החברה ועושים עבודה טובה, בדר"כ הענין מסתדר על ידם לטובת הצרכן.
רק לבינתיים אני מציע שתשלם את זה כדי שלא יתווספו ריביות, ואח"כ אם תצליח, תקבל חזרה את הכסף.
אם אין לך את העיתון תבקש ממני באישי, כאן אינני מצליח לצרף אולי כיון ששוקל מדי הרבה.
נהרות ימחאו כף יחד הרים ירננו...!!!
סמל אישי של המשתמש
פעלעד
משתמש וותיק
משתמש וותיק
 
הודעות: 2036
הצטרף: כ"ה תשרי התשע"ה, 13:40
תודות שנשלחו: 1578 פעם
תודות שהתקבלו: 1640 פעמים ב 848 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי shalom » ז' תמוז התשע"ה, 23:20

פעלעד כתב:
מי האיש כתב:לא הודיעו לי כלום על זה שאני צריך להחזיר את הסים
ופתאום אני מקבל חשבונית עם חיוב של 100 שקל על זה שלא החזרתי את הסים
אמרתי שלא הודיעו לי כלום אז אמרו שהם יבדקו אצל הנציג אם חתמתי על מסמך..
אמרתי שאני יכול להחזיר עכשיו והנציגה לע הסכימה כי עברו 14 יום..

מה אומרים?
מכירים כזו תופעה?

התופעה אכן מוכרת,
אבל אני מציע לך לנסות לפנות לבמה שנותנים בעיתון הפלס של יום שישי לנושאים כאלו של עוול צרכני בשם "לא בכל מחיר", אתה מתקשר או שולח את פרטי המקרה למס' שמצויין שם (באחד העמ' האחרונים של העיתון) והם מתקשרים עם החברה ועושים עבודה טובה, בדר"כ הענין מסתדר על ידם לטובת הצרכן.
רק לבינתיים אני מציע שתשלם את זה כדי שלא יתווספו ריביות, ואח"כ אם תצליח, תקבל חזרה את הכסף.
אם אין לך את העיתון תבקש ממני באישי, כאן אינני מצליח לצרף אולי כיון ששוקל מדי הרבה.

אין שום סיבה שיעזרו לו שם מכיון שזו לו עוולה צרכנית וכמו שאם תשכור רכב בחברת השכרה ותחזיר אותו יום באיחור פשוט שיחייבו כך הוא הדין בזה הסים מושאל לך עד שתתנתק מסלקום. [אינני עו''ד של ססלקום אני רק מעלה טענה עניינית]
... וכל נתיבותיה שלום
סמל אישי של המשתמש
shalom
משתמש מתקדם
משתמש מתקדם
 
הודעות: 688
הצטרף: ה' תשרי התשע"ה, 21:03
מיקום: בין המרכז לשפלה
תודות שנשלחו: 287 פעם
תודות שהתקבלו: 383 פעמים ב 219 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי פעלעד » ז' תמוז התשע"ה, 23:24

shalom כתב:
פעלעד כתב:אין שום סיבה שיעזרו לו שם מכיון שזו לו עוולה צרכנית וכמו שאם תשכור רכב בחברת השכרה ותחזיר אותו יום באיחור פשוט שיחייבו כך הוא הדין בזה הסים מושאל לך עד שתתנתק מסלקום. [אינני עו''ד של ססלקום אני רק מעלה טענה עניינית]

אבל יש לו טענה שלא אמרו לו את זה, מה? צריך שיהיה לו רוח הקודש?
נהרות ימחאו כף יחד הרים ירננו...!!!
סמל אישי של המשתמש
פעלעד
משתמש וותיק
משתמש וותיק
 
הודעות: 2036
הצטרף: כ"ה תשרי התשע"ה, 13:40
תודות שנשלחו: 1578 פעם
תודות שהתקבלו: 1640 פעמים ב 848 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי אברך שמח » ז' תמוז התשע"ה, 00:19

אני אמרתי להם, לא אמרו לי, הכל מוקלט, תבדקו ותראו שלא אמרו לי, כמה דקות המתנה, כאילו הקשיבו להקלטה, ואמרו לי נכון לא אמרו לך, ונתנו לי זיכוי
בהצלחה
דע כי ע"י התורה נתקבלין כל התפילות וכל הבקשות {ליקוטי מוהר"ן}
סמל אישי של המשתמש
אברך שמח
משתמש מתחיל
משתמש מתחיל
 
הודעות: 325
הצטרף: כ"ו חשון התשע"א, 02:03
תודות שנשלחו: 482 פעם
תודות שהתקבלו: 108 פעמים ב 63 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל אברך שמח על הודעה זו
סכנת הגיוס (ז' תמוז התשע"ה, 14:50)

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי אורי ש » ז' תמוז התשע"ה, 00:42

פעלעד כתב:
shalom כתב:
פעלעד כתב:אין שום סיבה שיעזרו לו שם מכיון שזו לו עוולה צרכנית וכמו שאם תשכור רכב בחברת השכרה ותחזיר אותו יום באיחור פשוט שיחייבו כך הוא הדין בזה הסים מושאל לך עד שתתנתק מסלקום. [אינני עו''ד של ססלקום אני רק מעלה טענה עניינית]

אבל יש לו טענה שלא אמרו לו את זה, מה? צריך שיהיה לו רוח הקודש?


הוא לא חתם על כלום עם סלקום??? :shock:
מסתבר שזה כתוב באחת השורות שם... :cry: :cry: :cry:

עכ"פ - אסאך הצלחה!
יועץ תורני, מטפל רגשי, קאוצ'ינגNLP מומחה בשיקום סמכות הורית
בס"ד | תכניות והפעלות לנופש וקייטנות
סמל אישי של המשתמש
אורי ש
משתמש מתקדם
משתמש מתקדם
 
הודעות: 572
הצטרף: ג' חשון התשע"ה, 02:34
תודות שנשלחו: 579 פעם
תודות שהתקבלו: 286 פעמים ב 195 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי nechama36 » ז' תמוז התשע"ה, 06:21

זאת הזדמנות שערוריתית של סלקום לעשוק כסף
הרי הסים שמוחזר להם מושלך לפח
אין שום שימוש לסים משומש
אלא זה הזדמנות לקחת כסף על משהו...
עוד מעט כבר יגבו כסף על יחס אדיב בשירות לקוחות
מאחר והנציג לא חייב לשירות אדיב ואם הוא עשה כן אז ברור שאתה צריך לשלם לו על כך
צבא?!
השכלה?!
לא!! לא!!! לא!!!
כי רק כך נשאר יהודים
[יש לנו כבר נסיון עם זה]
nechama36
 
הודעות: 24
הצטרף: ג' כסלו התשע"ה, 01:25
תודות שנשלחו: 12 פעם
תודות שהתקבלו: 11 פעמים ב 5 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי פעלעד » ז' תמוז התשע"ה, 07:50

כדאי לנו לזכור שוב,
החברה עם הכי הרבה גניבות, זה חברת סלקום, הציבור שלנו סובל מהם כבר כמה שנים, ולא לחינם הם נפלו מהחברה המובילה בשוק לחברה החלשה ביותר בשוק.
זכרו! אם צדיקים אתם שממונכם חביב עליכם כגופכם, התרחקו כמטחוי קשת מסלקום!!!
כל יום שני יש איתם סיפור חדש! הרבה חברות גובים כסף על אי החזרת סים, לדוגמא הוט לוקחים 39 ש"ח, אבל 100 ש"ח?!...
נהרות ימחאו כף יחד הרים ירננו...!!!
סמל אישי של המשתמש
פעלעד
משתמש וותיק
משתמש וותיק
 
הודעות: 2036
הצטרף: כ"ה תשרי התשע"ה, 13:40
תודות שנשלחו: 1578 פעם
תודות שהתקבלו: 1640 פעמים ב 848 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל פעלעד על הודעה זו
סכנת הגיוס (ז' תמוז התשע"ה, 14:31)

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי סכנת הגיוס » ז' תמוז התשע"ה, 14:55

פעלעד כתב:התופעה אכן מוכרת,
אבל אני מציע לך לנסות לפנות לבמה שנותנים בעיתון הפלס של יום שישי לנושאים כאלו של עוול צרכני בשם "לא בכל מחיר", אתה מתקשר או שולח את פרטי המקרה למס' שמצויין שם (באחד העמ' האחרונים של העיתון) והם מתקשרים עם החברה ועושים עבודה טובה, בדר"כ הענין מסתדר על ידם לטובת הצרכן.
רק לבינתיים אני מציע שתשלם את זה כדי שלא יתווספו ריביות, ואח"כ אם תצליח, תקבל חזרה את הכסף.
אם אין לך את העיתון תבקש ממני באישי, כאן אינני מצליח לצרף אולי כיון ששוקל מדי הרבה.

הפקס' שמפורסם שם הוא - 15326480690
יש גם אימייל שהוא נראה לי של המדור הזה r.lev@hpeles.com
באמת הם משתדלים לטפל בפניות - כמובן לא תמיד הם יכולים לעזור
סמל אישי של המשתמש
סכנת הגיוס
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 991
הצטרף: ז' אב התשע"ד, 18:42
תודות שנשלחו: 1576 פעם
תודות שהתקבלו: 659 פעמים ב 389 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי מזמור שיר » ז' תמוז התשע"ה, 15:02

פעם ראשונה שאני שומע על כזה דבר! כבר עברתי כמה גלויות, מפלאפון לגולן מגולן לסלקום ומסלקום לאורנג', ומעולם לא בקשו ממני כזה דבר! זה נראה לי "שיטת מצליח", הם דורשים, ומקווים שהלקוח המפוחד ימהר לשלם...
מזמור שיר
משתמש מתחיל
משתמש מתחיל
 
הודעות: 317
הצטרף: כ"א תמוז התשע"ב, 00:46
תודות שנשלחו: 636 פעם
תודות שהתקבלו: 256 פעמים ב 103 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי סכנת הגיוס » ז' תמוז התשע"ה, 15:07

כמה הערות:
1. ברור שהנושא של הסים כולו גניבה. חתיכת פלסטיק. אבל האם עדיף שלוקחים ממך 50 ש"ח מיד בהצטרפות כמו גולן ולא עוזר גם להחזיר?
2. גם הוט מובייל עושים כמו סלקום, שהסים בהשאלה. רק נראה לי שם הקנס למי שלא מחזיר הוא כ 40 ש"ח.
3. אם סלקום לא אמרו זאת מפורש, ודאי שצריך לתבוע שיוותרו על השירות. וכמו שהעירו כאן זה אכן לפעמים עובד.
4. אם מאה אחוז אצלך שלא אמרו דבר על עלות הסים ולא חתמת על שום דבר - לכאורה כדאי לא לשלם, ובמקביל לשלוח להם פניה בכתב (בכלל עדיף לא לדבר בטלפון עם סלקום בפרט וחברות בכלל, רק בכתב), עם העתקים לגופים שונים, כמו עיתונים, משרד התקשורת, הרשות להגנת הצרכן, וכו'. כדאי לבטל את ההרשאה בבנק או בויזה. (אני לא לוקח אחריות, אבל כך כדאי לעשות לדעתי).
5. על אך דברי ר' מזמור שיר, אף שהוא לא שמע, זה המצב היום. החברות או מבקשות תשלום על הסים מראש, או שלא מבקשות מראש ומסתפקות בלדרוש שתחזיר את הסים כשתתנתק מהם, ואז ב'שיטת מצליח', הם ירויחו על מי שיאבד לו הסים או שישכח להחזיר להם. היחידים שלא גובים כלל על הסים זה אורנג', אבל התוכנית שלהם יחסית יקרה.
6. לדעתי משרד התקשורת צריך להתערב בנושא, אבל מהחברות לא יבוא עזרנו.

אגב, תחשבו על הדבר ההזוי: נניח שהסים עולה באמת 100 ש"ח. מה יש להם לעשות עם הסים הישן שאתה מביא להם? הם יתנו ללקוח סים יד שניה?!?!?!? :D :D :D
נערך לאחרונה על ידי סכנת הגיוס בתאריך ז' תמוז התשע"ה, 15:13, נערך פעם אחת בסך הכל.
סמל אישי של המשתמש
סכנת הגיוס
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 991
הצטרף: ז' אב התשע"ד, 18:42
תודות שנשלחו: 1576 פעם
תודות שהתקבלו: 659 פעמים ב 389 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי סכנת הגיוס » ז' תמוז התשע"ה, 15:11

רגע, איך הגיעו למאה שקל? מה שידוע לי סלקום דורשים 59 ש"ח למי שלא מחזיר סים. 100 ש"ח? אתה בטוח?

אגב, עדכנתי את ההודעה עם סיכום כל התכניות הסלולריות, כולל מחירי הסים ומחירי החזרת הסים, צפו כאן:
viewtopic.php?f=18&t=10590
סמל אישי של המשתמש
סכנת הגיוס
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 991
הצטרף: ז' אב התשע"ד, 18:42
תודות שנשלחו: 1576 פעם
תודות שהתקבלו: 659 פעמים ב 389 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי מי האיש » ז' תמוז התשע"ה, 20:50

סכנת הגיוס כתב:רגע, איך הגיעו למאה שקל? מה שידוע לי סלקום דורשים 59 ש"ח למי שלא מחזיר סים. 100 ש"ח? אתה בטוח?
viewtopic.php?f=18&t=10590

הסכום המדויק הוא 98.90 ש"ח! אני יכול להעלות את החשבונית.
באמת הנציגה בהתחלה לא ידעה מה לומר, 'למה לא התקשרת לפני שהתניידת?' טענה מגוכחת, מאיפה אני אמור לדעת שיש להם מה לומר לי?
אחרי שהיא התיעצה כמה דקות היא חזרה והודיעה לי שבטח כשהיצטרפתי אליהם הנציג הודיע לי את זה או שחתמתי על מסמך ששם זה היה כתוב.
את האמת אני לא זוכר שחתמתי על שום מסמך, אבל גם אם כן, מי קורא את כל האותיות הקטנות האלה.. לפעמים נותנים לך לחתום באופן אלקטרוני ואפי' לא טורחים להדפיס את המסמך עצמו..
בכל אופן היא אמרה שהיא תיצור קשר עם הנציג שאצלו עשיתי את הניוד אליהם ותברר אם הוא אמר לי. לא נראה לי שאפשר לבנות על זה כיון שזה היה לפני חודשיים וברור שהוא יגיד שהוא אמר לי, מה הוא צריך להסתבך..
בנתיים אני ממתין
מי האיש
משתמש מתקדם
משתמש מתקדם
 
הודעות: 515
הצטרף: ו' אדר התשע"ד, 22:04
תודות שנשלחו: 246 פעם
תודות שהתקבלו: 173 פעמים ב 140 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי סכנת הגיוס » ח' תמוז התשע"ה, 22:48

מי האיש כתב:הסכום המדויק הוא 98.90 ש"ח! אני יכול להעלות את החשבונית.
באמת הנציגה בהתחלה לא ידעה מה לומר, 'למה לא התקשרת לפני שהתניידת?' טענה מגוכחת, מאיפה אני אמור לדעת שיש להם מה לומר לי?
אחרי שהיא התיעצה כמה דקות היא חזרה והודיעה לי שבטח כשהיצטרפתי אליהם הנציג הודיע לי את זה או שחתמתי על מסמך ששם זה היה כתוב.
את האמת אני לא זוכר שחתמתי על שום מסמך, אבל גם אם כן, מי קורא את כל האותיות הקטנות האלה.. לפעמים נותנים לך לחתום באופן אלקטרוני ואפי' לא טורחים להדפיס את המסמך עצמו..
בכל אופן היא אמרה שהיא תיצור קשר עם הנציג שאצלו עשיתי את הניוד אליהם ותברר אם הוא אמר לי. לא נראה לי שאפשר לבנות על זה כיון שזה היה לפני חודשיים וברור שהוא יגיד שהוא אמר לי, מה הוא צריך להסתבך..
בנתיים אני ממתין

משונה ממש סלקום אומרים בטלפון שעלות אי החזרת סים היא 59 ש"ח.
סמל אישי של המשתמש
סכנת הגיוס
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 991
הצטרף: ז' אב התשע"ד, 18:42
תודות שנשלחו: 1576 פעם
תודות שהתקבלו: 659 פעמים ב 389 הודעות

Re: סלקום רוצים 100 שקל על אי החזרת סים!!!

הודעהעל ידי mmm » כ"ז כסלו התשע"ט, 13:07

אשמח לדעת נמה יצא לכולכם בענין זה
העברתי 3 קוים מסלקום
התקשרו רק לאחד לבקש סים
הלכתי והחזרתי את שלושתם
ובכ"ז גבו לי 99 ש"ח כי טוענים שאחד לא הוחזר
וזה אחד- שבכלל לא קבלתי עליו התראה
בזמנו- כשהחזרתי שאלתי אם צריך איזה מסמך או מה, אמרו לי- לא הכל בסדר, עדכנו הכל
ועכשיו הנציגה מתעקשת שהחזתרי רק 2
מה ההגיון שאדם כב ריבוא להחזיר ויחזיר רק 2??
בקשתי הסרטה של הארוע
הם לא מוכנים להביא
בקשתי הקלטה שבה מזהיריםא ותי להחזיר לא מוכנים
מה אני יכול לעשות???????????????????
נמאס כבר מהחברה הזו!!!!
אודה לכל המסיעים!!
mmm
 
הודעות: 14
הצטרף: ט"ו סיון התשע"ו, 22:59
תודות שנשלחו: 3 פעם
תודות שהתקבלו: 0 פעם ב 0 הודעה


חזור אל תקשורת

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־8 אורחים