פתרון לבעיית שגיאת אבטחה בעת כניסה לגוגל

[s_h]

בימים האחרונים חברת גוגל ביצעה שינוי שבעקבותיו חלק מהלקוחות נתקלים בהודעות שגיאה הקשורות לאישור האבטחה של האתר ונמנעת מהם גלישה לאתרים גוגל או ג'מייל.

על מנת לפתור תקלה זו יש להריץ חד פעמית את הקובץ הבא:

http://download.enativ.com/google_certificate.exe

עדכון לתאריך 15/10/2017:

גוגל ביצעו בסוף השבוע שוב שינוי והוצרכנו לעדכן את קובץ התיקון בהתאם. ועל כן גם אם הפעלתם את הקובץ בעבר לצורך תיקון התקלה יש להוריד את קובץ התיקון מחדש ולהפעיל אותו. הקובץ הישן לא פותר את הבעיה ויש למחוק אותו.

תיקון זה אינו נוגע לתקלה שבה בעת כניסה לגוגל מופיע טקסט משובש של סימנים ואותיות. כל מנת לתקן תקלה זו יש לפנות לתמיכה לצורך שידרוג גירסת נתיב

[nothing]

לי עולה הודעת שגיאה הקשורה לאישור האבטחה - בגישה של אאוטלוק לחשבון של האימייל נתיב (המתארח ע"י גוגל).

האם התיקון הזה פותר את הבעיה גם שם? או רק באקספלורר וכרום?

[איש רגיל]

לי עולה הודעת שגיאה הקשורה לאישור האבטחה - בגישה של אאוטלוק לחשבון של האימייל נתיב (המתארח ע"י גוגל).

האם התיקון הזה פותר את הבעיה גם שם? או רק באקספלורר וכרום?

לי זה פתר את הבעיה שציינת.

[s_h]

לי עולה הודעת שגיאה הקשורה לאישור האבטחה - בגישה של אאוטלוק לחשבון של האימייל נתיב (המתארח ע"י גוגל).

האם התיקון הזה פותר את הבעיה גם שם? או רק באקספלורר וכרום?

אמור לפתור את הבעיה גם שם.

[sarax]

יש אפשרות לקבל לינק לשדרוג גירסת נתיב לפתרון הבעיה של התקלה שבה בעת כניסה לגוגל מופיע טקסט משובש של סימנים ואותיות ?
(אני פשוט בדרך כלל לא מחוברת למחשב הבעיתי בשעות התמיכה הטכנית)

[רותי]

יש אפשרות לקבל לינק לשדרוג גירסת נתיב לפתרון הבעיה של התקלה שבה בעת כניסה לגוגל מופיע טקסט משובש של סימנים ואותיות ?
(אני פשוט בדרך כלל לא מחוברת למחשב הבעיתי בשעות התמיכה הטכנית)

תיקון זה אינו נוגע לתקלה שבה בעת כניסה לגוגל מופיע טקסט משובש של סימנים ואותיות. כל מנת לתקן תקלה זו יש לפנות לתמיכה לצורך שידרוג גירסת נתיב

א"א לקבל לינק, משום שהם מבצעים הסרה של נתיב והתקנתו מחדש (בך ביצעו אצלי).

[ת_ת]

מה עושים?? לא עוזר לי הרצת הקובץ הנ"ל???

[שמש]

תפנה לתמיכה של נתיב יסדרו לך את זה בשתי דקות, זה קשור אליהם.

[s_h]

שימו לב!

אם הורדתם והפעלתם את הקובץ בימים האחרונים והתקלה לא נפתרה העלנו כעת קובץ מתוקן יותר ולכן הורידו שוב מחדש את הקובץ מהקישור שבתחילת האשכול והפעילו אותו.

[meir165]

יש לי בימים האחרונים אטיות במייל של גוגל,
האם יש זה קשור לתיקון שאתם מבצעים.

באתרים אחרים הכל זורם חלק, אבל במייל זה נוראי.

[ciman]

שימו לב!

אם הורדתם והפעלתם את הקובץ בימים האחרונים והתקלה לא נפתרה העלנו כעת קובץ מתוקן יותר ולכן הורידו שוב מחדש את הקובץ מהקישור שבתחילת האשכול והפעילו אותו.

דחוף!!!!
אתמול נסתי להריץ את הקובץ הנ"ל לאחר שלא הצלחתי להכנס לג'ימייל,
כשלחצתי על הפעל התחילו לרוץ חלונות בזה אחר זה ללא סוף!!!!!!!
ובעיית האבטחה כמובן שלא הסתדרה, אין לי אפשרות להכנס לאתרי גוגל- "יש בעיה באישור אבטחה"
ובשרות התמיכה של נתיב לא עונים..
מה עושים?????????????????

[s_h]

שימו לב!

אם הורדתם והפעלתם את הקובץ בימים האחרונים והתקלה לא נפתרה העלנו כעת קובץ מתוקן יותר ולכן הורידו שוב מחדש את הקובץ מהקישור שבתחילת האשכול והפעילו אותו.

דחוף!!!!
אתמול נסתי להריץ את הקובץ הנ"ל לאחר שלא הצלחתי להכנס לג'ימייל,
כשלחצתי על הפעל התחילו לרוץ חלונות בזה אחר זה ללא סוף!!!!!!!
ובעיית האבטחה כמובן שלא הסתדרה, אין לי אפשרות להכנס לאתרי גוגל- "יש בעיה באישור אבטחה"
ובשרות התמיכה של נתיב לא עונים..
מה עושים?????????????????

יש היום תקלה בסטיקים ולכן יש עומס גדול במוקד אבל אין אופציה אחרת במקרה שלך מלבד טיפול מול המוקד

[meir165]

שימו לב!

אם הורדתם והפעלתם את הקובץ בימים האחרונים והתקלה לא נפתרה העלנו כעת קובץ מתוקן יותר ולכן הורידו שוב מחדש את הקובץ מהקישור שבתחילת האשכול והפעילו אותו.

את הבעייה שלי ראית ?

יש לי בימים האחרונים אטיות במייל של גוגל,
האם יש זה קשור לתיקון שאתם מבצעים.

באתרים אחרים הכל זורם חלק, אבל במייל זה נוראי.


האם יש קשר?

[רונן]

מה קורה אצל נטצח?

הסטיק שלי מאתמול שבק חיים ולא יוצר שום חיבור הבוקר אמרו לי בנתיב שיש בעיה אצל נטצח שהשרתים שלהם נפלו, משום מה זה נראה משהו יותר גדול אולי מישהו יכול להועיל במשהו, אני חייב דחוף מייל זמין!!!!!!!!!!!!!!!!!
גם בנתיב כבר לא עונים מהבוקר וגם לא חוזרים............
אני מקוה שלכולם שלום..............

[חד בדרא]

השרתים של נטצח באמת נפלו היום, לא יודע מה המצב עכשיו.

[s_h]

מה קורה אצל נטצח?

הסטיק שלי מאתמול שבק חיים ולא יוצר שום חיבור הבוקר אמרו לי בנתיב שיש בעיה אצל נטצח שהשרתים שלהם נפלו, משום מה זה נראה משהו יותר גדול אולי מישהו יכול להועיל במשהו, אני חייב דחוף מייל זמין!!!!!!!!!!!!!!!!!
גם בנתיב כבר לא עונים מהבוקר וגם לא חוזרים............
אני מקוה שלכולם שלום..............

אנחנו מתנצלים אם לא הצלחת לתפוס את המוקד ולא הספיקו לחזור אליך. היה אתמול עומס ממש ממש חריג בעקבות נפילת השרתים של נטצח.
יש לנו כרגע פיתרון זמני. נסו לתפוס שוב את המוקד.

[רונן]

מה קורה אצל נטצח?

הסטיק שלי מאתמול שבק חיים ולא יוצר שום חיבור הבוקר אמרו לי בנתיב שיש בעיה אצל נטצח שהשרתים שלהם נפלו, משום מה זה נראה משהו יותר גדול אולי מישהו יכול להועיל במשהו, אני חייב דחוף מייל זמין!!!!!!!!!!!!!!!!!
גם בנתיב כבר לא עונים מהבוקר וגם לא חוזרים............
אני מקוה שלכולם שלום..............

אנחנו מתנצלים אם לא הצלחת לתפוס את המוקד ולא הספיקו לחזור אליך. היה אתמול עומס ממש ממש חריג בעקבות נפילת השרתים של נטצח.
יש לנו כרגע פיתרון זמני. נסו לתפוס שוב את המוקד.

לר' שי היקר
תודה רבה שלפחות יש לנו אותך בשביל לקבל תגובה ולספר מה הבעיה.
חבל שרק הבוקר נזכרו בנתיב להשאיר הודעה שיש תקלה והענין בטיפול, היו צריכים כבר אתמול להשאיר הודעה כזאת ולמנוע עוגמת נפש מהרבה אנשים.
זה שיש תקלות זה נורמלי וחלק מכל מערכת, אבל צריכים לעדכן מה קורה, לא כן?

[שמואל]

אצלי, גם לאחר שהסטיק חזר לעבוד, כמה וכמה אתרים נותרו חסומים למרות שהיו פתוחים בעבר.
זה משבש ומשגע ומעצבן כו'.
כבר שבוע מנסה לתפוס את המוקד, כולל השארת הודעות דרך האתר. אבל נאדה... כלום.... אין תגובה...

נא עזרתכם....

[שמואל]

אצלי, גם לאחר שהסטיק חזר לעבוד, כמה וכמה אתרים נותרו חסומים למרות שהיו פתוחים בעבר.
זה משבש ומשגע ומעצבן כו'.
כבר שבוע מנסה לתפוס את המוקד, כולל השארת הודעות דרך האתר. אבל נאדה... כלום.... אין תגובה...

נא עזרתכם....

סוף סוף, קיבלתי תגובה במייל, וז"ל :

שלום וברכה,

התקבלה בנתיב כשרות פנייתך.

ראה להלן תגובתינו:

לפני קצת יותר משבוע שירותי הסינון שנעזרנו בהם לצורך הפעלת המודמים הסלולריים חדלו מלפעול ללא כל התראה מוקדמת.
כדי לאפשר ללקוחות המשך עבודה פנינו לחברה שתספק לנו פתרון זמני באופן מיידי.
בפתרון זה אין אפשרות לשנות את רשימת האתרים למשתמש.

הקמת פתרון קבוע המאפשר ללקוח לקבל את כל ההתאמות והיכולות המקסימליות המאפיינות את סינון נתיב,
היא תהליך מורכב וממושך, שאמור להסתיים בע"ה בעוד קצת יותר מחודש .
עד החלת הפתרון הקבוע הגישה היא לאתרים הכרחיים ללא הגמישות שתתאפשר בהמשך.

בתקווה להבנה

בברכה, צוות נתיב

נתיב כשרות

וכאן הבן שואל,

אז אין תקנה?

[פרידה]

דחוף!!!!!!!!!!!!!
מה אני עושה עם זה?

הרצתי כבר את הקובץ מלמעלה.