התנתקות החיבור לאינטרנט

[זקוק לעזרה]

לאחרונה מדי פעם (מספר פעמים ביום) האינטרנט מתנתק, ואין אפשרות לגלוש דרך הדפדפן או להוריד ולשלוח מיילים דרך ה OUTLOOK.
יש לציין שחיפוש עדכונים של Office כן עבד גם בזמן הנתק.
הדרך היחידה שאנחנו מצאנו להתגבר על הבעיה היא בהפעלה מחדש של המחשב.
מצב שינה אינו עוזר.
לאחר ההפעלה מחדש הבעיה נפתרת גם בלי לגעת בראוטר, ומאידך, כיבוי והדלקה של הראוטר אינו מועיל כלל.
מערכת ההפעלה שלנו היא Windows10.
יש למישהו רעיון מה הגורם לבעיה ופתרון אפשרי?

[פרידה]

אני הייתי מתקשר לספק האינטרנט ומתלונן.
או אולי איפוס הגדרות רשת יעזור.

בהצלחה!

[זקוק לעזרה]

אני הייתי מתקשר לספק האינטרנט ומתלונן.
או אולי איפוס הגדרות רשת יעזור.

בהצלחה!

לא כל כך נראה לי שיש בעיה עם הספק.
כתבתי בהודעה הראשונה שהראוטר ממשיך לפעול כרגיל ורק הפעלה מחדש של המחשב פותרת את הבעיה, לכן נראה לי שהקשר בין הראוטר לבין הספק תקין.
אגב, ניסיתי לנהל תקשורת עם המודם דרך הדפדפן, והיא תקינה לחלוטין.

[פעלעד]

לאחרונה מדי פעם (מספר פעמים ביום) האינטרנט מתנתק, ואין אפשרות לגלוש דרך הדפדפן או להוריד ולשלוח מיילים דרך ה OUTLOOK.
יש לציין שחיפוש עדכונים של Office כן עבד גם בזמן הנתק.
הדרך היחידה שאנחנו מצאנו להתגבר על הבעיה היא בהפעלה מחדש של המחשב.
מצב שינה אינו עוזר.
לאחר ההפעלה מחדש הבעיה נפתרת גם בלי לגעת בראוטר, ומאידך, כיבוי והדלקה של הראוטר אינו מועיל כלל.
מערכת ההפעלה שלנו היא Windows10.
יש למישהו רעיון מה הגורם לבעיה ופתרון אפשרי?

האם התאריך והשעון של המחשב מכוון?
לפעמים אחרי פרמוט וכדו' הוא יכול הציג כשנת 2000 וכדו' וזה יכול לגרום לבעיות.
תבדוק.

[זקוק לעזרה]

האם התאריך והשעון של המחשב מכוון?
לפעמים אחרי פרמוט וכדו' הוא יכול הציג כשנת 2000 וכדו' וזה יכול לגרום לבעיות.
תבדוק.

תורה על הרעיון, אבל השעון מכוון.

[פרידה]

אתם בחיבור קווי או אלחוטי?
עדיין יכולה להיות הבעיה בספק או בתשתית, נסו לפנות אליהם ואם לא יועיל לא יזיק...

[זקוק לעזרה]

אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.

[פרידה]

אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.

עדיין לא הבנתי מה אכפת לך לפנות אל הספק?
יתכן מאוד שזה קשור אליהם!
הייתי גם מנסה אצל הסינון...
אם בכל אופן אתה מפחד לפנות אליהם, נסה לבדוק במקום אחר אם כן עובד ואז תדע אם הבעיה במחשב או ברשת...
בהצלחה.

[כן כבודו]

אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.

עדיין לא הבנתי מה אכפת לך לפנות אל הספק?
יתכן מאוד שזה קשור אליהם!
הייתי גם מנסה אצל הסינון...
אם בכל אופן אתה מפחד לפנות אליהם, נסה לבדוק במקום אחר אם כן עובד ואז תדע אם הבעיה במחשב או ברשת...
בהצלחה.

נסה לבדוק בעיית של וירוס או בעייה בכרטיס רשת, מומלץ לבדוק ע"י מחשב אחר,
עוד כיוון, אצלי היתה תקופה שהדפדפן היה קורס כל הזמן, ניתן לבדוק זאת בגודל העומס על המעבד בעת גלישה (ראה במנהל המשימות), יתכן שהמעבד קורס בכל פתיחת דפדפן (כך היה אצלי בעבר, א"כ תפנה לנתיב),

[זקוק לעזרה]

הבעיה טרם נפתרה.
אוסיף נתונים שהתחדשו לי לאחרונה, אולי יהיה מי שזה יכוון אותו למצוא פתרון.
בזמן שהמחשב היה מנותק מן האינטרנט ניסיתי לבצע משורת הפקודה ping לכתובות שונות, ולא היה הבדל בין זמן שהמחשב מנותק לזמן שהוא מחובר, דהיינו, היה מענה מהשרת המרוחק עם 0% אובדן.
גם האתרים שקבלתי מהם תגובה לא עלו דרך הדפדפן.
האם זה נותן כיוון לפתרון הבעיה?

[מוישה צבי]

גם לי היה ככה
דברתי עם נתיב ואמרו לי שהבעיה נגרם ע"י גלישה באתר http://www.jdn.co.il/
הנציגה סדרה משהו במחשב, ומאז זה קורה לי לעיתים רחוקות בלבד.