התנתקות החיבור לאינטרנט

מיועד לתמיכה בכל נושא אחר.
בפורום זה נשתדל לעזור זה לזה בפתרון תקלות כלליות במחשב שאינם קשורות לנתיב.

מנהל: מפקח

התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי זקוק לעזרה » ו' אב התשע"ח, 00:40

לאחרונה מדי פעם (מספר פעמים ביום) האינטרנט מתנתק, ואין אפשרות לגלוש דרך הדפדפן או להוריד ולשלוח מיילים דרך ה OUTLOOK.
יש לציין שחיפוש עדכונים של Office כן עבד גם בזמן הנתק.
הדרך היחידה שאנחנו מצאנו להתגבר על הבעיה היא בהפעלה מחדש של המחשב.
מצב שינה אינו עוזר.
לאחר ההפעלה מחדש הבעיה נפתרת גם בלי לגעת בראוטר, ומאידך, כיבוי והדלקה של הראוטר אינו מועיל כלל.
מערכת ההפעלה שלנו היא Windows10.
יש למישהו רעיון מה הגורם לבעיה ופתרון אפשרי?
זקוק לעזרה
 
הודעות: 13
הצטרף: ה' אדר התשע"ב, 03:45
תודות שנשלחו: 8 פעם
תודות שהתקבלו: 1 פעם ב 1 הודעה

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי פרידה » ו' אב התשע"ח, 00:47

אני הייתי מתקשר לספק האינטרנט ומתלונן.
או אולי איפוס הגדרות רשת יעזור.

בהצלחה!
סמל אישי של המשתמש
פרידה
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 890
הצטרף: ח' אדר התשע"ז, 01:00
תודות שנשלחו: 4706 פעם
תודות שהתקבלו: 860 פעמים ב 513 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל פרידה על הודעה זו
זקוק לעזרה (ו' אב התשע"ח, 00:53)

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי זקוק לעזרה » ו' אב התשע"ח, 01:47

פרידה כתב:אני הייתי מתקשר לספק האינטרנט ומתלונן.
או אולי איפוס הגדרות רשת יעזור.

בהצלחה!

לא כל כך נראה לי שיש בעיה עם הספק.
כתבתי בהודעה הראשונה שהראוטר ממשיך לפעול כרגיל ורק הפעלה מחדש של המחשב פותרת את הבעיה, לכן נראה לי שהקשר בין הראוטר לבין הספק תקין.
אגב, ניסיתי לנהל תקשורת עם המודם דרך הדפדפן, והיא תקינה לחלוטין.
זקוק לעזרה
 
הודעות: 13
הצטרף: ה' אדר התשע"ב, 03:45
תודות שנשלחו: 8 פעם
תודות שהתקבלו: 1 פעם ב 1 הודעה

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל זקוק לעזרה על הודעה זו
פרידה (ו' אב התשע"ח, 02:30)

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי פעלעד » ו' אב התשע"ח, 02:05

זקוק לעזרה כתב:לאחרונה מדי פעם (מספר פעמים ביום) האינטרנט מתנתק, ואין אפשרות לגלוש דרך הדפדפן או להוריד ולשלוח מיילים דרך ה OUTLOOK.
יש לציין שחיפוש עדכונים של Office כן עבד גם בזמן הנתק.
הדרך היחידה שאנחנו מצאנו להתגבר על הבעיה היא בהפעלה מחדש של המחשב.
מצב שינה אינו עוזר.
לאחר ההפעלה מחדש הבעיה נפתרת גם בלי לגעת בראוטר, ומאידך, כיבוי והדלקה של הראוטר אינו מועיל כלל.
מערכת ההפעלה שלנו היא Windows10.
יש למישהו רעיון מה הגורם לבעיה ופתרון אפשרי?

האם התאריך והשעון של המחשב מכוון?
לפעמים אחרי פרמוט וכדו' הוא יכול הציג כשנת 2000 וכדו' וזה יכול לגרום לבעיות.
תבדוק.
נהרות ימחאו כף יחד הרים ירננו...!!!
סמל אישי של המשתמש
פעלעד
משתמש וותיק
משתמש וותיק
 
הודעות: 2034
הצטרף: כ"ה תשרי התשע"ה, 13:40
תודות שנשלחו: 1578 פעם
תודות שהתקבלו: 1640 פעמים ב 848 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל פעלעד על הודעה זו
פרידה (ו' אב התשע"ח, 02:30)

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי זקוק לעזרה » ח' אב התשע"ח, 13:10

פעלעד כתב:האם התאריך והשעון של המחשב מכוון?
לפעמים אחרי פרמוט וכדו' הוא יכול הציג כשנת 2000 וכדו' וזה יכול לגרום לבעיות.
תבדוק.

תורה על הרעיון, אבל השעון מכוון.
זקוק לעזרה
 
הודעות: 13
הצטרף: ה' אדר התשע"ב, 03:45
תודות שנשלחו: 8 פעם
תודות שהתקבלו: 1 פעם ב 1 הודעה

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי פרידה » י"א אב התשע"ח, 22:58

אתם בחיבור קווי או אלחוטי?
עדיין יכולה להיות הבעיה בספק או בתשתית, נסו לפנות אליהם ואם לא יועיל לא יזיק...
סמל אישי של המשתמש
פרידה
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 890
הצטרף: ח' אדר התשע"ז, 01:00
תודות שנשלחו: 4706 פעם
תודות שהתקבלו: 860 פעמים ב 513 הודעות

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי זקוק לעזרה » כ"א אב התשע"ח, 17:32

אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.
זקוק לעזרה
 
הודעות: 13
הצטרף: ה' אדר התשע"ב, 03:45
תודות שנשלחו: 8 פעם
תודות שהתקבלו: 1 פעם ב 1 הודעה

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי פרידה » כ"א אב התשע"ח, 17:43

זקוק לעזרה כתב:אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.

עדיין לא הבנתי מה אכפת לך לפנות אל הספק?
יתכן מאוד שזה קשור אליהם!
הייתי גם מנסה אצל הסינון...
אם בכל אופן אתה מפחד לפנות אליהם, נסה לבדוק במקום אחר אם כן עובד ואז תדע אם הבעיה במחשב או ברשת...
בהצלחה.
סמל אישי של המשתמש
פרידה
משתמש מנוסה
משתמש מנוסה
 
הודעות: 890
הצטרף: ח' אדר התשע"ז, 01:00
תודות שנשלחו: 4706 פעם
תודות שהתקבלו: 860 פעמים ב 513 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל פרידה על הודעה זו
זקוק לעזרה (כ"ה אב התשע"ח, 10:24)

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי כן כבודו » כ"א אב התשע"ח, 18:39

פרידה כתב:
זקוק לעזרה כתב:אני בחיבור קווי.
כפי שציינתי בעבר, איפוס המודם לא שינה דבר, וגם בלי לגעת במודם טלפון המחובר דרכו המשיך לפעול כרגיל, ואילו הפעלה מחדש של המחשב (ולא שינה או מצב שינה!) פתרו את הבעיה - עד לפעם הבאה.

עדיין לא הבנתי מה אכפת לך לפנות אל הספק?
יתכן מאוד שזה קשור אליהם!
הייתי גם מנסה אצל הסינון...
אם בכל אופן אתה מפחד לפנות אליהם, נסה לבדוק במקום אחר אם כן עובד ואז תדע אם הבעיה במחשב או ברשת...
בהצלחה.

נסה לבדוק בעיית של וירוס או בעייה בכרטיס רשת, מומלץ לבדוק ע"י מחשב אחר,
עוד כיוון, אצלי היתה תקופה שהדפדפן היה קורס כל הזמן, ניתן לבדוק זאת בגודל העומס על המעבד בעת גלישה (ראה במנהל המשימות), יתכן שהמעבד קורס בכל פתיחת דפדפן (כך היה אצלי בעבר, א"כ תפנה לנתיב),
כן כבודו
משתמש מתחיל
משתמש מתחיל
 
הודעות: 289
הצטרף: י"ג טבת התשע"ד, 23:09
תודות שנשלחו: 53 פעם
תודות שהתקבלו: 123 פעמים ב 92 הודעות

המשתמשים הרשומים מתחת שלחו תודה ל כן כבודו על הודעה זו
פרידה (כ"א אב התשע"ח, 18:52), זקוק לעזרה (כ"ה אב התשע"ח, 10:24)

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי זקוק לעזרה » ה' תשרי התשע"ט, 16:07

הבעיה טרם נפתרה.
אוסיף נתונים שהתחדשו לי לאחרונה, אולי יהיה מי שזה יכוון אותו למצוא פתרון.
בזמן שהמחשב היה מנותק מן האינטרנט ניסיתי לבצע משורת הפקודה ping לכתובות שונות, ולא היה הבדל בין זמן שהמחשב מנותק לזמן שהוא מחובר, דהיינו, היה מענה מהשרת המרוחק עם 0% אובדן.
גם האתרים שקבלתי מהם תגובה לא עלו דרך הדפדפן.
האם זה נותן כיוון לפתרון הבעיה?
זקוק לעזרה
 
הודעות: 13
הצטרף: ה' אדר התשע"ב, 03:45
תודות שנשלחו: 8 פעם
תודות שהתקבלו: 1 פעם ב 1 הודעה

Re: התנתקות החיבור לאינטרנט

הודעהעל ידי מוישה צבי » ז' תשרי התשע"ט, 23:23

גם לי היה ככה
דברתי עם נתיב ואמרו לי שהבעיה נגרם ע"י גלישה באתר http://www.jdn.co.il/
הנציגה סדרה משהו במחשב, ומאז זה קורה לי לעיתים רחוקות בלבד.
סמל אישי של המשתמש
מוישה צבי
 
הודעות: 57
הצטרף: א' ניסן התשע"ד, 13:03
תודות שנשלחו: 37 פעם
תודות שהתקבלו: 40 פעמים ב 28 הודעות


חזור אל תמיכה טכנית - כללי

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־23 אורחים