דרושים משתמשים לקוחות 012 המחוברים לקו הטלפון של 012

[s_h]

כידוע יש לחברת נתיב סאגה מתמשכת של חילוקי דיעות בקשר לאפשרות של חיבור קו הטלפון של 012 ללקוחות נתיב.
חברת 012 טוענת שלא ניתן לחבר לקוחות שלהם תוכנת נתיב לקו הטלפון שלהם כיון שהדברים לא יכולים לעבוד יחד.

בעקבות כך חברת 012 מנסה לשכנע לקוחות לעבור לשירות החסימה שלהם שאינו אלא מים עכורים.



ברצוננו לסיים את הטעות המטופשת הזאת.



אבקש ממי שברשותו קו טלפון של 012 ותוכנת נתיב לענות באשכול זה. ל 2 מטרות.

1. על מנת לאפשר בירור אמת של היתכנות הפעילות הנ"ל.

2. על מנת לשלוח פקסים מרוכזים לשירות שלהם בהצהרה שהשירות פועל כראוי עם תוכנת נתיב.



מי שמוכן שנפנה אליו לקוחות שרוצים לדעת שזה עובד נא לציין זאת.



נ.ב נא לא להסיט את דיון באשכול מהנושא המרכזי שלו.




תודה מראש לנענים

צוות נתיב

[מרק]

חיבור ל-012 עם הקו הבטוח הוביל לקריסות חוזרות ונשנות של המחשב.

חיבור בקו הרגיל בתוספת נתיב :פתר את הבעיה.

[s_h]

יש לך קו טלפון שלהם?

[מרק]

לא. הקו הוא של בזק. אבל כשהייתי מחובר לספק אחר, וכן מאז שאינני בקו הבטוח - אין שום בעיה.

[s_h]

אז שיב לב לכותרת ולתוכן הנושא.
אנחנו מחפשים לקוחות שמשתמשים בקו הטלפון של 012.

[חבר]

שלום אנימחובר מזה כחודשיים לקו הטלפון הרגיל של 012 וכמובן גם מנוי של נתיב והכל עובד כרגיל



בהתחלה כשהתעניינתי במעבר לטלפוניה של 012 הם אמרו לי שאי אפשר כל עוד אני מחובר לנתיב
אולם בעקבות דבריו של שי כאן בפורום התחברתי אליהם לבסוף בלי לומר להם שאני מנותב והכל פועל כרגיל,
(רק פעם אחת כשהייתי צריך תמיכה עשו לי את זה טלפונית ולא בתמיכה מרחוק, ולא קרה מזה שום אסון )

לדעתי צריך להבהיר להם שציבור הלקוחות הם קודם כל לקוחות נתיב, ובכל מחיר, ואם לא יאפשרו להם חיבור לטלפון אז את נתיב הם לא יעזבו אלא את 012

[חזון]

גם אני מחובר ל 012 בטלפון הביתי ובמגביל חסום ע"י חברת "נתיב" כבר כ 4/5 חודשים:
כשהייתי מחובר בקו הביתי לבזק + ספק 012 הבעיות לא פסקו וכשהם שמעו את המילה "נתיב" הם לא הסכימו לדבר כי "נתיב" אשמה ולכן קודם כל עלי להתנתק מ"נתיב". כמובן שלא התנתקתי אבל הקשיים היו רבים.

ומאז שעברתי ל012 גם בקו הטלפון פתאום "נתיב" לא אשמה והכל עובד רגיל בלי שום בעיות (חוץ מביום שישי האחרון שאז היתה קריסה של "בזק" באיזור ירושלים).





דרך אגב בקשר ל"כשרות" של 012 עיין כאן:

http://forum.enativ.com/viewtopic.php?p=19496#p19496



אם כבר על הכשרות לאחרונה התכתבתי עם...... מ012 - הנציג החרדי של 012, וכשביקשתי קו כשר במתכונת "קו ונקי" אבל כמו של "בזק" הוא נעלם וגם אחרי איומים שאני יעזוב אותם הוא לא הגיב יותר.

[galil450]

לי יש קו טלפון של 012 כבר שנתיים ואני מחובר עם נתיב.

אגב, מה קשר מחשב עם נתיב לקו טלפון???? הרי הקו לא עובר בכלל דרך המחשב???!!!

[ענק]

חבר'ה, שי שאל אם אתם מחוברים דרך השרת הכשר של 012, לא 012 + נתיב, אלא: 012 כשר + נתיב + טלפון 012, נא הגיבו רק מי שיש לו נתיב + קו בטוח + 072.

[חזון]

חבר'ה, שי שאל אם אתם מחוברים דרך השרת הכשר של 012, לא 012 + נתיב, אלא: 012 כשר + נתיב + טלפון 012, נא הגיבו רק מי שיש לו נתיב + קו בטוח + 072.

דבר ראשון שי ביקש מכל מי שמחובר לקו הביתי של 012 פרטים.
דבר שני לא קשור לאשכול ספציפי מהו "קו בטוח". (אשמח לשמוע בפרטי כי שי ביקש לא להסיט את הנושא מהאשכול, תודה)

[ענק]

חבר'ה, שי שאל אם אתם מחוברים דרך השרת הכשר של 012, לא 012 + נתיב, אלא: 012 כשר + נתיב + טלפון 012, נא הגיבו רק מי שיש לו נתיב + קו בטוח + 072.

דבר ראשון שי ביקש מכל מי שמחובר לקו הביתי של 012 פרטים.
דבר שני לא קשור לאשכול ספציפי מהו "קו בטוח". (אשמח לשמוע בפרטי כי שי ביקש לא להסיט את הנושא מהאשכול, תודה)

מה שנכון נכון. :idea:
טעיתי! :!:
תודה. :)

זכור לי שהתקלות היו בעיקר למשתמשים בשרת הכשר, והיה נדמה לי שגם כאן הכוונה אליהם.

ובכן, לאור הערתו שלו מר 'חזון' ג"א מצטרף:

עד לפני כשנה או פחות השתמשתי בקווי זהב (מסלול רגיל) + נתיב + קו טלפון 072.
לא היו לי כלל תקלות, ולא שיבושים.
לא כאשר המחשב פעל, ולא כאשר היה כבוי.
לא כאשר פעלה תוכנת נתיב, ולא כאשר 'השאירה את המחשב במצב חסום'...

אם וכאשר היו תקלות, והם היו, היו אלו תקלות של המתאם ושל התשתית ושל מכשיר הטלפון וכד'.
מעולם ולעולם לא של נתיב.

מבחינה טכנית אין קשר בין נתיב (שפועל על המחשב) לבין הטלפון (שמחובר למתאם שמחובר ישירות למודם), נתיב זה עוד תוכנה שמשתמשת ברשת (כמעט כמו הדפדפן ותוכנת הדואר האלקטרוני), וגם חוסמת את המחשב מלהתחבר למתאם שמתחבר למודם. המתאם מחובר לפני המחשב ואין קשר בינו לבין התוכנות שפועלות במחשב.
ייתכן, שהשרת הכשר שמוגדר כך שלא יאפשר חיבור רק דרך תוכנת נתיב, עלול להוות בעיה עם הטלפון. זאת מכיון שהמתאם מבצע את החיוג לרשת, ושם המשתמש שייך לקבוצת המשתמשים הכשרה, והמתאם לא מסוגל להריץ את תוכנת נתיב, ובשל כך אינו יכול להתחבר כי הוא מנסה להתחבר לכתובת IP של הטלפוניה, ואולם השרת חוסם אותו. אמנם ברור שבעיה זו ניתנת לפיתרון פשוט וקל, לאשר את הכתובת הזו ישירות בשרת בדיוק כמו שמאפשרים את הכתובת של נתיב.

[les]

גם אני מחובר ל012 ויש לי קו טלפון שלהם כבר 10 חודשים נתיב וללא שום בעיות!
וכמובן אין שום בעיה להפנות אלי לקוחות שמעוניינים לדעת זאת מכלי ראשון.

[חברמן]

גם אני מצטרף כיהודה ועוד לקרא להנ"ל. הדברים של אפס אחד שתיים הם קשקוש מקושקש. אני מחובר מזה כשנה לקו הטלפון שלהם ולתוכנת נתיב.
עיינו כאן ותרוו נחת

[ידיעון]

אני מחובר לנתיב כי כך הורו רבותינו
ויש לי טלפון ביתי של 012 כי זה יותר זול לעת עתה
ובחיים לא אמרו לי שיש בעיה עם זה.

[s_h]

לי יש קו טלפון של 012 כבר שנתיים ואני מחובר עם נתיב.

אגב, מה קשר מחשב עם נתיב לקו טלפון???? הרי הקו לא עובר בכלל דרך המחשב???!!!

את מה שלך ולנו כל כך פשוט להבין טובי הטכנאים ב 012 לא הצליחו להפנים משום מה.

חבר'ה, שי שאל אם אתם מחוברים דרך השרת הכשר של 012, לא 012 + נתיב, אלא: 012 כשר + נתיב + טלפון 012, נא הגיבו רק מי שיש לו נתיב + קו בטוח + 072.

לאו דווקא. חשוב לנו לדעת על מחוברים לקו הטלפון של 012 ותוכנת נתיב על המחשב. לא חשוב לנו מי הספק תקשורת בכלל.

[צדיק]

אני אמנם לא עונה על הקרטריון משום שאינני מחובר ל012

אבל משום מה קשה לי להבין למה רק להם יש בעיה עם זה??

אף פעם לא שמעתי על ספק תקשורת או טלפונים כל שהוא שהתלונן על נתיב!!

תסלחו לי על הביטוי הם פשוט הזוים, נקודה!

[א_איד]

אני משתמש ב5 קווי טלפון שלהם וכן בתוכנת נתיב אבל זה בשני קווי ADSL נפרדים (באותו מקום)
לשיטתם ההזויה אולי גם אני צריך לחשוש שנתיב משפיע על תעבורת הנתונים בחדר ולא רק באותה הרשת

לדעתי זה קד"מ נטו והם מנסים את מזלם על לקוחות תמימים
ואולי כדאי לאיים עליהם בתביעה משפטית על הוצאת דיבה והברחת לקוחות

[בצלאלי]

גם אני מחובר כיום ל012 רגיל, וגם לטלפון שלהם, וכמובן לנתיב, והטלפון עובד מצויין.
אמת ונכון, שעד שהם הסכימו לחבר אותי לטלפון הם הוציאו לי את המיץ, אבל בסופו של דבר הם הסכימו שזה לא סותר אחד את השני.

[מושי]

שי, שלום
אני רואה שהנך מחובר עכשיו

אני דברתי אתך אתמול בבוקר בטלפון וספרת לי על הבעיות שהם עושים

ובכן שלשום עשיתי את הקו שלהם וזה עשה בעיות והתברר שהבעיה היתה אצלהם זוכר?

עכשיו יש לי קו שלהם ואני גןלש רגיל דרך נתיב

להתראות מושי

[חוזרים לאשדוד]

גם אני מחובר כמה חודשים לקו הביתי של 012 + ותוכנת נתיב פועלת מצוין. ללא שום תקלה ב"ה - מהיום הראשון עד היום.


כשהתחברתי בזמנו - נציגי 012 ניסו לומר לי שיהיה לי בעיות בגלישה, ושיש הרבה בעיות. כמו כל הסיפורים של הכותבים לעיל.

הכל שקר וכזב.



נציג חרדי של 012 שהנני מכירו מקרוב. הנחה אותי איך להסתדר בחיבור.

הוא אמר לי את הדברים האלו (איני מבין כ"כ. אך אני רק מעתיק את השמועה) :



שיחברו קודם כל את הקו טלפון על יוזר (אם כתבתי נכון) לא כשר, ורק אח"כ את המודם הכשר, ואז הכל יתסדר.



הדברים הנ"ל לא מדויקים - שי ! תאשר את דברי ותוסיף הסבר משלך.

ורק אח"כ יוכלו משתתפי הפורום להשתמש בהנחיה שנתן לי הסוכן ההוא.