שחרור קבצים נעולים בדיסק קשיח

[וועלול]

עשיתי לאחרונה ריסטרט והתקנת ווינדוס מחדש למחשב, ולאחר ההתקנה גיליתי את הפאשלה הגדולה -
מתברר כי בעבר (לא זכור לי מתי) נעלתי קבצים מסוימים בדיסק קשיח חיצוני, והנעילה התבצעה מהמחשב לפני הריסטרט. כרגע, היות וכביכול מדובר במחשב חדש (התוכנה כולה חדשה, גם אם החומרה זהה), הוא לא מצליח לקרוא או לשחרר את הקבצים שבדיסק הקשיח.
התייעצתי עם טכנאים שונים, וכולם הרימו ידיים. שמעתי בינתיים מושגים כמו bitlocker, תוכנת הצפנה וכו', ואין לי מושג בנושא (אני כלל לא זוכר שהצפנתי/נעלתי, כך שאין לי דרך לדעת מה טיב הנעילה).
אולי מישהו נתקל בתופעה זו ויידע לסייע?
תודה רבה!

[כן כבודו]

אולי אם תעלה תמונת מסך יהיה יותר קל לחברים כאן לסייע לך, לא בטוח,
אם מדובר רק בחסימה שלא ניתן למחוק זה יותר פשוט, אם זה קבצים שבעת פתיחה נוצר איזה שינוי כלשהו בקובץ ולא ניתן כלל לפתוח את הקובץ - אז כנ"ל (מאחר שאין אפשרות של כתיבה אז הקובץ לא נפתח), אבל אם זה נעילה כמו הנעילות של תוכנות הכופר למיניהם אז לי לא ידוע,